Мы с семьёй отмечали в Кристалле новый год и остались под огромным впечатлением. Во-первых очень легко найти отель, во-вторых приятно удивила сама встреча, нас действительно ждали. Номер идеально подготовлен, мы предупредили что будем с ребёнком и в номере стояла детская кроватка, всё без доплат. Так же приятно удивил подарок для нас (бутылка шампанского и открытка). Мы расположились и звонком с ресепшена нас пригласили на обед. Сервис абсолютно не навязчивый, но всегда своевременный. Мы действительно классно отдохнули, наша голова была абсолютно свободна от забот, спасибо за высокий профессионализм персонала. Очень понравилось кафе отеля, у нас был тур всё включено, кормили нас наивккснейшими блюдами в приятной обстановке. Банкет новогодный был на высшем уровне, было интересно и детям и взрослым, очень порадовал ведущий! Алкоголь был очень качественный, 1го января проснулись как огурчики! И тут нам предложили спа, ну 100% попадание! У нас было 2ч, но мы так забалдели что пробыли почти 3ч, доплату с нас не взяли и даже не торопили выходить, такие мелочи, а очень приятно. Наш менеджер Юлия идеально подобрала для нас развлекательную программу с учётом режима дня ребёнка. Нас возили на интереснейшие экскурсии на такси, мы впервые попробовали себя в мыловарении, гончарном мастерстве, экстремальных выдах спорта (скалолазанье, преодаление препятствий на высоте). Мы в полном восторге! За сутки до выезда у нас заболел ребёнок и нам пришлось уезжать и за нами оставили право приехать в любое время в уже оплаченный наш номер! Такого мы ещё не встречали! Очень благодарны за такой тёплый приём!!!